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Bringing the best experience to players.

实时全球客户支持

为全球用户提供24小时实时,多语言支持服务.
根据不同地区的文化和情绪,采用合适的引导方式,确保用户享受顺畅的游戏体验

通过数据分析改善服务

根据用户咨询与反馈分析问题,找出改进点,
以提高服务质量。通过数据优化并改进FAQ,
最终提高用户的满意度,减少CS的引入量。

为减少最终CS量进行CS QA

共同确认营销素材,公告,热更内容,
分析用户预期正/负面动向,提供改进建议
此外,持续维护FAQ, 以减少CS数量

Iceberg101的用户支持与众不同的理由

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